Habeas Data

1. Derechos que puedes ejercer

• Acceso: conocer los datos personales que VoltLlano trata sobre ti.
• Rectificación: corregir información incompleta, inexacta o desactualizada.
• Actualización: mantener los datos vigentes.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Revocación: retirar la autorización de tratamiento otorgada previamente.
• Consulta y reclamo: presentar peticiones o reclamos sobre el tratamiento de tus datos.

2. Cómo presentar tu solicitud

Envía tu solicitud al correo info@voltllano.com.co con el asunto Habeas Data y los siguientes datos mínimos:

• Nombre completo del titular.
• Documento de identidad o número de teléfono con el que interactuaste con VoltLlano.
• Descripción clara del derecho a ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.).
• Dirección de correo o teléfono para respuesta.

Cada solicitud la recibe, revisa y responde el área jurídica de VoltLlano, a cargo de un abogado.

3. Tiempo de respuesta

Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles avisando el motivo (Art. 14, Ley 1581/2012). Los reclamos se resuelven en 15 días hábiles prorrogables por 8 días hábiles más (Art. 15, Ley 1581/2012); si el reclamo está incompleto, te pedimos lo que falta en los 5 días siguientes.

4. Si no estás conforme

Si consideras que VoltLlano no atendió correctamente tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — Delegatura para la Protección de Datos Personales, autoridad de control en Colombia, después de agotar este trámite con nosotros (Art. 16, Ley 1581/2012).

5. Canales

Correo: info@voltllano.com.co · Teléfono: +57 300 523 0805 · Dirección: Calle 36A # 19D-31, barrio Paraíso, Villavicencio (Meta).